Política de privacidade app
Como parte integrante dos Termos e Condições de Uso do APP MEU ANDREAZZA este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis em vigor no Brasil.
Quando o USUÁRIO aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
1. Obtenção dos dados:
1.1 Os dados serão obtidos quando inseridos ou submetidos pelos USUÁRIOS no APP MEU ANDREAZZA, a exemplo, mas não se limitando a: criação de conta de acesso, comunicação, aquisição de produtos e navegação no APP MEU ANDREAZZA.
1.2 O APP MEU ANDREAZZA não é responsável pela veracidade das informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
1.3 O APP MEU ANDREAZZA solicita os dados de localização em segundo plano, o compartilhamento dessa localização não é obrigatória (somente em algumas funcionalidades), mas não impede o USUÁRIO de utilizar o APP MEU ANDREAZZA.
2. Uso dos Dados:
2.1 Os dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
i. Identificar e autenticá-los adequadamente;
ii. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
iii. Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
iv. Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante sua navegação no APP MEU ANDREAZZA;
v. Envio de notificações dentro de um determinado raio, utilizado para indicar promoções do mercado mais próximo através do uso da localização concedida pelo USUÁRIO;
vi. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem o APP MEU ANDREAZZA, realizando tais operações de forma anonimizada;
vii. Promover os serviços do APP MEUANDREAZZA e IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. e parceiros, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com o SUPERMERCADOANDREAZZA (IRMÃOS ANDREAZZA LTDA);
viii. Resguardar a empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. de direitos e obrigações relacionadas ao uso do APP MEU ANDREAZZA;
ix. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
2.2 A base de dados formada por meio da coleta de dados no APP MEU ANDREAZZA é de propriedade e responsabilidade da empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. e não será comercializada e/ou cedida para terceiros
2.3 Desde já o USUÁRIO está ciente que o APP MEU ANDREAZZA poderá realizar o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas – inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas do grupo econômico IRMÃOS ANDREAZZA LTDA., o qual manifesta consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
2.4 Internamente, os dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados por IRMÃOS ANDREAZZA LTDA., respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do APP MEU ANDREAZZA, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política.
2.5 A empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. possui parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir do APP MEU ANDREAZZA. Neste caso a empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. não tem qualquer responsabilidade pelo uso dos serviços e pela custodia dos dados que venham a ser fornecidos a terceiros.
3. Do Registro de Atividades:
3.1 O ANDREAZZA registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO no APP MEU ANDREAZZA criando logs com o seguinte conteúdo:
– Endereço IP do USUÁRIO;
– Ações efetuadas pelo USUÁRIO no APP MEU ANDREAZZA;
– Páginas acessadas pelo USUÁRIO no APP MEU ANDREAZZA;
– Datas e horários de cada ação do USUÁRIO no APP MEU ANDREAZZA, além do acesso que fizer às páginas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
– Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, versão de sistema operacional, navegador, localização da conexão, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
– Session ID, quando disponível.
3.2 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO, no entanto, respeitarão sempre os termos desta Política e as opções do USUÁRIO a respeito da coleta e armazenamento de dados.
4. Armazenamento dos Dados:
4.1 Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do APP MEU ANDREAZZA.
4.2 Os dados do USUÁRIO obtidos no APP MEU ANDREAZZA poderão ser armazenados em servidor próprio da empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades do APP MEU ANDREAZZA.
4.3 O USUÁRIO tem o direito de exigir do APP MEUANDREAZZA a exibição, retificação ou ratificação, exclusão dos dados pessoais que lhe dizem respeito, por meio das ferramentas de Atendimento disponibilizadas pelo APP MEU ANDREAZZA e pelo (i) Telefone SAC: 54 3224-9450; (ii) E-mail: [email protected].
4.4 Pelas mesmas ferramentas de atendimento o USUÁRIO poderá requerer a exclusão de todos os seus dados pessoais coletados e registrados pelo APP MEU ANDREAZZA, desde que o contrato entre o USUÁRIO e o APP MEU ANDREAZZA tenha terminado, a Conta de Acesso tenha sido cancelada e tenha decorrido o prazo legal mínimo.
4.4.1 A EMPRESA IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. esclarece que em algumas situações não será possível realizar a exclusão integral de dados, pois as Notas Fiscais geradas por IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. sempre estão vinculadas ao CPF do USUÁRIO, sendo necessário guardar essas informações para que não haja divergência fiscal.
4.5 A empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA. poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO pelo período máximo de 5 (cinco) anos contados a partir do cancelamento da Conta de Acesso. Este prazo poderá ser estendido nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer, ou, para preservação de direitos.
4.5.1 Os dados preservados na condição acima indicada terão seu uso limitado às hipóteses ii, vii e viii da cláusula 2.1 da presente Política.
5. Disposições Gerais:
5.1 O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade do APP MEU ANDREAZZA ou conveniência da empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA., tal qual para adequação e conformidade de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao APP MEU ANDREAZZA.
5.1.1 Ocorrendo atualizações neste documento ou nos Termos de Uso, o APP MEU ANDREAZZA notificaráo USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis no aplicativo e/ou os meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO.
5.2 O USUÁRIO deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio dos canais de atendimento do APP MEU ANDREAZZA apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é de segunda-feira a sábado, das 08h às 12h e das 14h até 17h30min, exceto feriados nacionais e locais:
(i) Telefone SAC: 54 3224-9450;
(ii) E-mail: [email protected]
5.3 Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pelo APP MEU ANDREAZZA, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da empresa IRMÃOS ANDREAZZA LTDA.
5.4 Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
6. Lei Aplicável e Jurisdição
6.1 A presente Política de Privacidade está vinculada aos Termos e Condições de Uso do APP MEU ANDREAZZA e será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Caxias do Sul – RS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento.
7. Glossário
7.1 Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento.
IRMÃOS ANDREAZZA LTDA: pessoa jurídica de direito privado, com endereço na Avenida Bom pAstor, 573, Caxias do Sul, inscrita no CNPJ sob o nº 01132478000138.
CLOUD COMPUTING: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.
Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO que permite acesso à área restrita e às funcionalidades exclusivas do APP MEU ANDREAZZA, definida pela combinação de e-mail e senha, e consistente nas informações pessoais fornecidas pelo USUÁRIO.
IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.
LOGS: Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas no APP MEU ANDREAZZA.
APP MEU ANDREAZZA: Designa o endereço eletrônico www.ANDREAZZA.com e seus subdomínios.
USUÁRIOS: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo APP MEU ANDREAZZA.
Atualização: 05 de Maio de 2022.